Hai un periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto per restituirlo. In ogni caso, devi inviare i prodotti, tramite una società di logistica a tua scelta o con i tuoi mezzi, al centro logistico Rehabilitaweb in C/ d'Enric Granados nº16, Esplugues de Llobregat 08950, Barcellona. All'attenzione di Rehabilitaweb.
Ti ricordiamo che qualsiasi materiale utilizzato, installato o sprovvisto dell'imballo originale di fabbrica non potrà mai essere restituito a titolo di recesso.
Il materiale deve soddisfare quanto segue:
- Deve essere imballato nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Nella sua confezione originale di fabbrica e senza alcun danno o prova di essere stato utilizzato.
- Sottolineiamo l'importanza di proteggere adeguatamente il materiale affinché ci raggiunga nello stesso stato in cui ce lo invii. Evitare possibili danni durante il trasporto.
- Si consiglia di fotografare il materiale prima dell'invio, in cui si possano apprezzare lo stato del materiale, il suo imballo e le sue protezioni.
- Se al ricevimento della merce riscontriamo danni esterni o interni che ci impediscono di venderla ad un altro cliente, respingeremo il materiale e la sua restituzione. È necessario ricorrere alle fotografie di cui al punto precedente per presentare il relativo reclamo alla società da te incaricata.
Una volta ricevuto il materiale e verificato le sue condizioni, rimborseremo l'importo proporzionale allo stato del prodotto. Essendo questo il 100% del prezzo del prodotto se è in perfetto stato di nuova vendita.
Le spese di spedizione legate alla prima consegna come servizio già erogato da Rehabilitaweb verranno detratte dall'operazione di rimborso dell'ordine, nel caso di ordine con spedizione gratuita per il cliente in prima istanza, verranno detratte dal totale dell'ordine.
L'importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.
In Rehabilitaweb mettiamo a disposizione di tutti i clienti un canale di consulenza online per orientarti sugli aspetti tecnici e normativi che ti permettono di risolvere i tuoi dubbi prima di chiudere l'acquisto sul web, puoi indirizzare le tue domande alla nostra email. Pertanto, comprendiamo che qualsiasi acquisto effettuato direttamente dall'acquirente senza previa consultazione viene effettuato con la piena conoscenza delle prestazioni del prodotto e della sua idoneità all'installazione in cui fornirà il servizio.
Per questo motivo Rehabilitaweb non è responsabile dell'importo delle spese di spedizione per la restituzione di qualsiasi prodotto senza espressa autorizzazione. La spedizione del materiale sarà a carico del cliente.
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