Come viene consegnato?

I prodotti vengono spediti all'indirizzo da te indicato in fase d'ordine, nella sezione a tal fine specificata. In caso di ordine per più articoli con disponibilità diversa, i tempi di consegna terranno conto della consegna prevista più lunga. In casi eccezionali, Rehabilitaweb si riserva il diritto di scomporre l'ordine, inviando gli articoli disponibili.

I corrieri non contattano telefonicamente per avvisare prima di effettuare la consegna. Al momento della spedizione del tuo ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento; È importante controllare regolarmente il link in quanto il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni sulla consegna. Se hai bisogno di apportare modifiche alla data o all'indirizzo di consegna, puoi anche gestirlo da quel link sul sito web dell'agenzia.

Dal carrello è possibile selezionare il tipo di spedizione:

- Consegna a domicilio: Il trasporto comprende dalle nostre strutture all'indirizzo che ci hai fornito come indirizzo di consegna, detto consegna include solo fino al piano strada. Nel caso in cui il materiale dovesse essere caricato a casa per motivi particolari, il cliente deve contattare Rehabilitaweb prima di effettuare l'ordine in modo che il servizio possa essere appaltato tramite le agenzie collaboratrici.

- Ritiro presso il centro logistico: situato in C/ d'Enric Granados nº16 a Esplugues de Llobregat cp. 08950 (Barcellona) Spagna. Per il ritiro dell'ordine è necessario presentare insieme all'ordine, il DNI o un documento di identità. Questo metodo di raccolta non ha costi di trasporto associati.

Se rilevi un problema al momento della consegna del tuo ordine (imballo danneggiato, articoli danneggiati, prodotti mancanti o spedizioni errate) devi indicarlo per iscritto sulla bolla di consegna del vettore, descrivendo esattamente le anomalie, che devono essere dimostrate, evidenziate e / o recuperare, esprimendo eventuale negligenza attraverso osservazioni quali "merce ricevuta danneggiata", "scatole aperte o manipolate", ecc. Non sarà valido esprimere solo "secondo salvo esame". Successivamente è necessario inviare alla nostra email le fotografie dell'imballo esterno e del materiale stesso, riportando il danno arrecato al prodotto acquistato e l'etichetta di spedizione (a distanza leggibile).

Il LOTT stabilisce un termine di 48 ore dal ricevimento del materiale per avanzare richieste di risarcimento danni durante il trasporto, trascorso tale tempo Rehabilitaweb provvederà allo stesso modo alla relativa contestazione, anche se non possiamo garantire una risoluzione favorevole della stessa.