Prodotto difettoso

Utilizzo della garanzia:

Come previsto dalla normativa vigente, tutti i prodotti godranno di una garanzia minima di due anni. In ogni pagina dell'articolo in Rehabilitaweb sono specificate le diverse garanzie e termini di ciascuno.

Se una volta installato o iniziato ad utilizzare il prodotto, rilevi un malfunzionamento o un difetto di fabbrica, contatta il Servizio di Assistenza Tecnica del marchio della tua zona. Dovrai solo presentare la fattura di acquisto Rehabilitaweb per usufruire della garanzia e che la revisione e riparazione o sostituzione del prodotto difettoso non comporterà alcun costo aggiuntivo.

È molto importante che il prodotto non venga manipolato o disinstallato dalla posizione e dalla posizione in cui si trova quando viene rilevato il guasto, poiché il SAT esaminerà l'installazione per assicurarsi che si tratti di un difetto dell'articolo. Per questo in Rehabilitaweb consigliamo sempre di ricorrere a un installatore accreditato che offra garanzie per l'installazione stessa e si assicuri di essere coperti in caso di guasto o incidente di funzionamento. In alcune occasioni (condizionatori, addolcitori, apparecchiature aerotermiche, ecc.), la stessa SAT potrebbe chiederti i dati dell'installatore per contattarlo prima della visita di persona all'abitazione.

Il contatto del SAT di ogni produttore avviene attraverso il sito web del marchio, aggiungendo i tuoi dati troverai il SAT più vicino.

In caso di malfunzionamento delle apparecchiature elettriche o delle pompe dell'acqua, dovrai inviare il prodotto al nostro magazzino dove verrà inviato al produttore per la revisione. Ciò è segnato dalla procedura dei fornitori di detto materiale.

Una volta verificato il malfunzionamento e non prima, Rehabilitaweb procederà al cambio o al rimborso. Le spese legate alla spedizione saranno condivise: il cliente pagherà le spese di sola andata mentre Rehabilitaweb si farà carico di quelle della nuova spedizione.